AGENT/AGENTE DE CENTRE D'APPEL - SOUTIEN TECHNIQUE

Notre équipe grandit! Nous recherchons présentement une personne dynamique, proactive et très axée sur le service à la clientèle pour occuper un poste de technicien au soutien technique. De façon plus précise, vous aurez à offrir un soutien technique auprès des usagers qui éprouvent des difficultés avec la connexion Internet ou le courrier électronique, à effectuer la prise de données lors d’abonnements, à répondre aux diverses questions des clients résidentiels et corporatif. De plus, vous serez responsable de certains dossiers administratifs précis (suivis, appels variés, entretien de bases de données, etc.) Un beau défi à la hauteur de vos ambitions au sein d'une entreprise innovatrice et constante croissance!

Vous devez être à l'aise avec le soutien technique informatique, de même qu'avec des tâches orientées vers le service à la clientèle. Évidemment, vous devez avoir d'excellentes compétences techniques en informatique (DEC idéalement) de même que 2 ans d'expérience en service à la clientèle, dans le soutien technique ou dans le domaine de la vente. Réputé comme étant quelqu’un d’autonome et de polyvalent, vous êtes consciencieux et n’hésitez à pousser les dossiers problématiques.

L’emploi offert est un poste permanent à temps plein, de jour, de soir et de fin de semaine. Les conditions salariales restent à déterminer.